Samsung'un yeni amiral gemileri olan Galaxy S8  ve Galaxy S8+ 21 Nisan'da dünya genelinde satışa sunulacak. Pek çok kullanıcı Samsung'un yeni amiral gemilerini merakla beklerken Samsung'un yeni amiral gemilerine öncelikli olarak sahip olan kullanıcılar Galaxy S8 ve Galaxy S8 Plus modellerinin ekranlarında "kırmızı bir on sorunu" yaşadıklarını belirtti.

Kullanıcıların bu sorununa hemen cevap veren Samsung bu durumun bir sorun olmadığını belirtti. Kullanıcıların yaşadığı bu sorunu Galaxy S8'in renk seçeneklerinden ayarlanılabileceğini belirtti.

Samsung'un bu hızlı cevabıyla yeniden umutlanan Galaxy S8 kullanıcıları Samsung'un belirttiği çözümü denediklerinde hayal kırıklığı yaşadı. Güney Kore'nin en etkili haber sitelerinden birisi olan Korea Herald'ın haberine göre Galaxy S8'in renk dengesini değiştirmek isteyen kullanıcılar ne yazık ki başarıya ulaşamadı. Habere göre kırmızı renk zaten optimize durumdaydı.

Dolayısıyla kullanıcılar her ne kadar ayarlama yapsa da ekranlarda oluşan kırmızı ton bir türlü düzelmedi. Samsung'un bu sorununun çözümünün tek yolunun servise götürülmesi olarak aktarıldı.

Ayrıca Samsung'a yakınlığıyla bilinen Sammobile'ın haberine göre kullanıcılar renk dengesiyle oynayarak sorunu çözebiliyor. Ancak Samsung ilerleyen günlerde ek bir güncelleme çıkartarak bu sorunu çözeceği yönünde duyumlar aldıklarını aktardı.