Pronet'ten Yeni Bir Proje

Pronet şirketi, ''Super Agent'' isimli projesi ile Stevie Awards 2017 içerisinde ''Senenin Müşteri Hizmetleri Ekibi'' kategorisi kapsamında ödüle layık görüldü.

Pronet'ten Yeni Bir Proje
Pronet'ten Yeni Bir Proje Mahmut Şahan
Bu içerik 302 kez okundu.

Pronet şirketi, ''Super Agent'' isimli projesi ile Stevie Awards 2017 içerisinde ''Senenin Müşteri Hizmetleri Ekibi'' kategorisi kapsamında ödüle layık görüldü.

Pronet, Super Agent projesini hayata geçirdi. Firma yeni projesiyle Stevie Awards’da “Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi” kategorisinde ödüle layık görüldü.

“Super Agent” projesiyle birlikte, Pronet çağrı merkezini arayan bir kullanıcı, sorunu her ne olursa olsun tek bir kişiyle irtibatta kalarak, çözüme çok daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyor. Böylece uzun bekleme süreleri ve şikayetler azalıyor.

Proje öncesindeki döneme göre merkeze ulaşan çağrı sayısı yüzde 40’a yakın oranda artmış olmasına rağmen, müşteri memnuniyeti skoru 10 üzerinden 8’den 8,5’a yükseldi. Sorunların tek seferde çözülme oranı ise yüzde 55’ten yüzde 80’e çıktı. 

Pronet Pazarlama ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ediz Habip ödülle ilgili, "Super Agent projesiyle Pronet’e müşteri memnuniyetini yükselten son derece üstün bir sistem kazandırmış olduk" dedi.

pronet super agent stevia awards 2017
Sende Yorumla...
Kalan karakter sayısı : 500
İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR X
Çin’e VPN Engeli
Çin’e VPN Engeli
Bazı Ülkelerde Güncelleme İsminin Değişik Olacağı Belirtildi
Bazı Ülkelerde Güncelleme İsminin Değişik Olacağı Belirtildi